C’est exceptionnel : pour ce mois de juillet, la plupart des indicateurs sont en hausse par rapport à l’an passé. En moyenne de +3,5% contre -2,5% en juin dernier. Preuve que les Directeurs des systèmes d'information (DSI) prévoient de relancer leurs investissements, davantage même aujourd’hui qu’en juillet 2007. Cela est particulièrement vrai sur tous les travaux touchant à l’infrastructure, les réseaux, la téléphonie, la mobilité. Le haut débit et le client riche prennent durablement racine dans les entreprises.

Le second constat de cette édition de juillet de l’indicateur Guide Informatique/Comm’Back est le net besoin des DSI d’avoir à consolider les applications professionnelles internes. La mise à jour des progiciels métiers et de messagerie sont en tête de leurs intentions de projets. L’objectif est d’améliorer les performances opérationnelles de l’entreprise, voire de la préparer à une période de réduction budgétaire.

La gestion de la relation client (GRC ou CRM en anglais) semble alors devenir la clef des structures en mal de croissance. Voila sans doute pourquoi les projets de ce type, comme toutes les applications de gestion et de mobilité des commerciaux, connaissent une belle progression.

Des projets d’abord dans l’infrastructure puis le commercial

Source : Guideinformatique.com/Comm’Back

Légende : Indicateur Guideinformatique.com et Comm’Back. Tendance, en volume, du nombre de projets informatique et télécom à six mois déclarés téléphoniquement par un échantillon de 20.000 entreprises, en juin 2008.

Autant de micros, mais moins de sans fil en interne

A contrario, certains projets équipements plafonnent. Particulièrement la dotation en matériel. A ce titre, on peut noter que l’investissement en copieurs, PC, écrans, ne progresse plus significativement comme au cours des trois derniers mois. Le raffermissement est aussi sensible sur les services. Enfin, la dotation de réseau sans fil, en interne, chute. La première phase d’équipement est atteinte ; il faudra attendre plusieurs mois avant que le processus de second équipement prenne le relai.

Raffermissent général ou temporaire, le prochain indicateur Guideinformatique.com/Comm’Back qui sera publié début septembre donnera sans doute le ton de l’investissement informatique à venir jusqu’à la fin de l’année.