Détail de l'offre: Technicien Helpdesk H/F
Localisation:
(Aix-en-Provence)
EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM
Description de l'offre d'emploi
En tant que Technicien Helpdesk, vous êtes un acteur clé de l'équipe informatique et êtes en charge de la gestion et du bon fonctionnement des solutions informatiques fournies aux utilisateurs de l'enseigne dans toute la France et du siège social.
Intégré au sein de l'équipe support N1 et N2, vous avez pour principales missions :
* Réponse aux demandes utilisateurs au téléphone et par mail,
* Création de tickets d'incident, suivi des dossiers et escalade si nécessaire,
* Administration système et réseau sur Windows et Linux,
* Prise en main à distance,
* Rédaction et mise à jour régulière de documentations et procédures,
* Préparation, configuration et mise en place de matériel au siège,
* Déplacement exceptionnel pour l'installation du matériel informatique de nouveau club en France.
Compétences techniques : Système : Windows, Mac OS, Android ; Linux (Ubuntu).
Une connaissance du Shell est appréciée.
Messagerie : Office365, Gsuite.
La connaissance SQL est un plus à ce poste.
Idéalement de formation Bac +2 minimum dans l'informatique, vous êtes rigoureux, dynamique, vous avez une grande capacité d'adaptation, êtes force de proposition et vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en tant que Technicien d'Exploitation Informatique ou bien en systèmes et réseaux.
Conditions et Avantages
PC/téléphone/TR/mutuelle.
Evénements à venir:
